Gut vorbereitet
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns Gäste vor einer Anfrage am häufigsten stellen – von der Ausstattung bis zur Stornierung.
Was Sie vorfinden
Wohnung und Ausstattung
Wie groß ist der Garten und was gibt es dort?
Der Gästebereich des Gartens ist rund 150 m² groß – gut viermal so viel Fläche wie die Wohnung selbst. Dort finden Sie eine Sitzecke, Sonnenliegen, eine Feuerstelle und einen Holzkohlegrill.
Dazu eine eigene Terrasse, getrennt von der Terrasse der Gastgeber. Der Bereich gehört während Ihres Aufenthalts Ihnen; unser privater Teil ist durch Zaun und Hecke abgetrennt. Grillkohle und Feuerholz geben wir Ihnen auf Anfrage gern mit. Bitte reinigen Sie den Grill nach der Nutzung.
Für wie viele Personen ist die Ferienwohnung ausgelegt?
Platz finden bis zu vier Personen: zwei Erwachsene im Doppelbett und bis zu zwei Kinder auf der Schlafcouch im Wohnbereich. Kinder ab 4 Jahren zählen als reguläre Gäste; ein Kleinkind bis einschließlich 3 Jahre schläft im Kinderbett und zählt nicht als regulärer Gast – wohl aber in die Gesamtzahl von vier Personen. Mehr als zwei Erwachsene können wir nicht aufnehmen.
Die Schlafplätze: ein Doppelbett von 1,80 × 2,00 m und eine Schlafcouch von 1,40 × 2,00 m für bis zu zwei Personen. Die Schlafcouch steht im Wohnbereich; ein zweites Schlafzimmer gibt es nicht.
Damit Sie es vorher wissen: Der Esstisch bietet bequem Platz für drei Personen, für einen vierten Sitzplatz sorgen wir gern. Zu zweit haben Sie viel Platz; zu dritt oder zu viert wird es in der Dachwohnung kompakt.
Können wir mit zwei Kindern kommen?
Ja, sehr gern. Zwei Erwachsene und bis zu zwei Kinder finden Platz: die Eltern im Doppelbett, die Kinder auf der Schlafcouch im Wohnbereich.
Reisen Sie mit einem Kind und einem Kleinkind bis 3 Jahre, schläft das Kleinkind im Kinderbett. Insgesamt sind es höchstens vier Personen, das Kleinkind eingerechnet – zwei Erwachsene mit zwei Kindern und einem Kleinkind zusammen passen also nicht.
Für kleine Kinder bringen wir auf Wunsch ein Treppenschutzgitter an der Treppe an. Sagen Sie uns einfach vorher Bescheid, dann ist es da, wenn Sie ankommen. Ein Kinderstuhl steht ebenfalls bereit.
Zu viert rückt man im Dachgeschoss näher zusammen. Wenn Sie unsicher sind, ob es für Ihre Familie passt, rufen Sie uns einfach an.
Wohnen Sie selbst auf dem Grundstück, und wie ist der Garten getrennt?
Ja. Wir wohnen auf demselben Grundstück, in einem eigenen Bereich hinter Zaun und Hecke. Für Sie ändert das wenig: Sie haben einen eigenen Eingang, einen eigenen Parkplatz und einen eigenen Gartenbereich. Es gibt keinen gemeinsamen Flur, keine Rezeption und niemanden, an dem Sie morgens vorbeimüssen.
Der Vorteil ist der kurze Weg. Wenn etwas klemmt oder Sie eine Empfehlung fürs Abendessen brauchen, sind wir meist in wenigen Minuten da. Ansonsten begegnen wir Ihnen nur, wenn Sie das möchten.
Zwischen den beiden Bereichen stehen ein Zaun und eine neu gepflanzte Hecke. Der Zaun trennt die Grundstücke und nimmt schon einen Teil der Sicht; die Hecke ist noch jung und wird in zwei, drei Jahren dazukommen. Vollständigen Sichtschutz haben Sie deshalb noch nicht.
Reicht das WLAN zum Arbeiten?
Ja. Mit rund 40 Mbit/s reicht das WLAN in der Regel für Streaming, Videokonferenzen und normales Arbeiten am Laptop. WLAN ist inklusive.
Als Arbeitsplatz dient der Esstisch. Außerdem gibt es einen Smart-TV, und die ganze Wohnung hat eine Fußbodenheizung. Die Zugangsdaten fürs WLAN bekommen Sie bei der Anreise.
Wie ist das Bad ausgestattet?
Ein eigenes Bad mit Dusche, WC und Waschbecken. Der Rand der Duschwanne ist 2 cm hoch. Ein Föhn liegt bereit, Toilettenpapier ebenfalls. Eine Badewanne gibt es nicht.
Handtücher gehören nicht zur Grundausstattung. Sie sind Teil des optionalen Wäschepakets, oder Sie bringen eigene mit.
Welche Grundausstattung ist vorhanden?
Eine kleine Grundausstattung finden Sie vor: Salz, Zucker, Pfeffer, Spülmittel, Müllbeutel, Toilettenpapier, ein Geschirrtuch und einen Föhn. Damit kommen Sie durch die ersten Stunden, ohne noch einmal losfahren zu müssen.
Zur Sicherheit gehören Rauchmelder und ein Erste-Hilfe-Kasten. Falls etwas kaputtgeht oder nicht funktioniert, sagen Sie uns bitte sofort Bescheid. Wir wohnen direkt nebenan und sind meist in wenigen Minuten bei Ihnen. Jörg und Solveig arbeiten beide noch – rufen Sie einfach an, dann kümmern wir uns, sobald wir können.
Ist die Ferienwohnung barrierefrei zugänglich?
Die Wohnung liegt im Dachgeschoss. Eine Holztreppe mit Handlauf führt eine Etage hinauf, so wie in einem normalen Einfamilienhaus; besonders steil ist sie nicht.
Einen Aufzug gibt es nicht, und barrierefrei ist die Wohnung damit nicht.
Für Gäste, denen Treppensteigen schwerfällt, ist sie nur bedingt geeignet. Rufen Sie in dem Fall vor der Anfrage kurz an. Wir beschreiben Ihnen den Weg nach oben genau und sagen Ihnen ehrlich, ob die Wohnung zu Ihnen passt – auch dann, wenn die Antwort einmal nein lautet.
Wie kocht man ohne Backofen und ohne Spülmaschine?
Für Gerichte aus Topf und Pfanne ist die Küche gut ausgestattet.
Vorhanden sind zwei Induktionsfelder, ein Kühlschrank mit kleinem Gefrierfach, eine Filterkaffeemaschine, eine Kapselkaffeemaschine samt Kapseln, ein Toaster und ein Wasserkocher. Geschirr und Besteck sind reichlich vorhanden (für sechs Personen) – Sie spülen also nicht nach jeder Mahlzeit. Salz, Zucker, Pfeffer, Spülmittel und ein Geschirrtuch liegen bereit.
Gut funktioniert alles aus Pfanne und Topf: Frühstück, Nudeln, Pfannengerichte, Suppen. An warmen Abenden übernimmt der Holzkohlegrill im Garten den Rest. Einen Backofen und eine Spülmaschine gibt es nicht – wer einen Braten in den Ofen schieben oder abends die Maschine anwerfen möchte, sollte das vorher wissen.
Am Esstisch stehen zwei Stühle; kommen Sie zu dritt oder zu viert, stellen wir Ihnen weitere dazu.
Gibt es eine Waschmaschine?
Eine Waschmaschine steht Gästen leider nicht zur Verfügung. Für einen längeren Aufenthalt planen Sie das am besten mit ein.
Lässt sich das Schlafzimmer verdunkeln?
Ja. Das Dachfenster hat ein elektrisches Außenrollo – auf Knopfdruck wird der Raum richtig dunkel, dunkel genug, um tagsüber zu schlafen.
Eine Bitte dazu: Schließen Sie die Dachfenster, wenn Sie die Wohnung verlassen. Bei plötzlichem Regen kommt sonst Wasser herein.
Wird es im Hochsommer heiß in der Wohnung?
Das Außenrollo am Dachfenster hilft spürbar: Es sitzt vor der Scheibe und fängt die Sonne ab, bevor sie das Glas erreicht.
An sehr heißen Sommertagen wird es im Dachgeschoss dennoch warm – das ist bei einer Dachwohnung so. Eine Klimaanlage gibt es nicht. Wenn Sie sehr hitzeempfindlich sind und im Juli oder August kommen möchten, sollten Sie das vorher wissen.

Vor Ort
Aufenthalt und Anreise
Gibt es einen eigenen Eingang und einen eigenen Parkplatz?
Ja, beides. Die Ferienwohnung hat einen eigenen Eingang – Sie teilen sich keinen Flur mit uns und auch mit niemandem sonst. Es ist die Tür mit der Igel-Figur daneben; auf der Anfahrtsseite ist sie fotografiert, damit Sie beim Ankommen nicht suchen müssen.
Ein eigener Parkplatz gehört ebenfalls zur Wohnung, mit Platz für zwei Autos. Sie stellen direkt am Haus ab und brauchen keinen Platz an der Straße.
Wann sind Check-in und Check-out?
Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr. Sehr frühe oder sehr späte Zeiten sind auf Anfrage möglich – fragen Sie einfach vorher, dann finden wir eine Lösung.
Den Schlüssel übergeben wir Ihnen nach Möglichkeit persönlich. Passt es zeitlich einmal nicht, liegt der Schlüssel im Schlüsselsafe – den Code schicken wir Ihnen vorab per E-Mail.
Wo kann man einkaufen und essen gehen?
Am besten in Güstrow, rund 10 km entfernt. Dort finden Sie Supermärkte, Bäcker und Lokale – für den Wocheneinkauf ebenso wie für einen Abend außer Haus. Auch Schwaan und Bützow sind gut zu erreichen.
In Augustenruh selbst gibt es keine Einkaufsmöglichkeit. Planen Sie den Weg über Güstrow am besten gleich in die Anreise ein, dann müssen Sie nach dem Ankommen nicht noch einmal los.
Wie lange ist der Mindestaufenthalt?
Grundsätzlich zwei Nächte. Vom 20. Dezember bis 5. Januar sind es drei Nächte.
Feste An- oder Abreisetage gibt es nicht. Sie können an jedem Wochentag kommen und an jedem Wochentag fahren.
Was ist im Wäschepaket enthalten, und ist die Schlafcouch bezogen?
Das Wäschepaket kostet 10 € pro Person ab 4 Jahren und enthält ein großes Handtuch, ein kleines Handtuch und einen Satz Bettwäsche. Für Erwachsene und Kinder gilt derselbe Preis. Für ein Kleinkind bis 3 Jahre im Kinderbett berechnen wir kein Paket; die Bettwäsche fürs Kinderbett haben wir da. Möchten Sie auch für das Kleinkind Bettwäsche oder Handtücher, schreiben Sie es bitte in Ihre Nachricht.
Das Paket ist freiwillig. Bettwäsche und Handtücher dürfen Sie gern selbst mitbringen.
Zur Schlafcouch: Mit einem gebuchten Wäschepaket ist sie bei Ihrer Ankunft bezogen. Wer eigene Bettwäsche mitbringt, bezieht sie selbst. Und wenn Sie die Schlafcouch gar nicht brauchen, sagen Sie uns Bescheid – dann lassen wir sie, wie sie ist.
Bei längeren Aufenthalten wechseln wir Handtücher und Bettwäsche nicht automatisch – wer länger bleibt, bringt am besten eigene mit.
Ein Geschirrtuch für die Küche ist unabhängig vom Wäschepaket immer vorhanden.
Darf in der Ferienwohnung geraucht werden?
Die Ferienwohnung ist eine Nichtraucherwohnung. Rauchen ist ausschließlich auf der Terrasse erlaubt – dort aber gern.
Das gilt auch für E-Zigaretten und Verdampfer – in der Wohnung bitte nicht, auf der Terrasse gern.
Sind Haustiere erlaubt?
So gern wir Tiere mögen – Haustiere können wir leider nicht aufnehmen. Das gilt für alle Tiere, nicht nur für Hunde. Wir wissen, dass das für manche Gäste den Ausschlag gibt. Wenn Ihre Pläne es zulassen, ohne Tier zu kommen, freuen wir uns sehr über Ihre Anfrage.
Was es kostet
Preis und Zahlung
Was kostet eine Nacht, und wie sind die Saisonzeiten?
In der Nebensaison kostet die Nacht 60 €, in der Hauptsaison 70 € – dieser Grundpreis gilt für bis zu zwei Personen. Ab der dritten Person kommt ein Zuschlag pro Person und Nacht dazu: nichts für Kinder bis 6 Jahre, 10 € von 7 bis 14 Jahren, 35 € ab 15 Jahren. Dabei rechnen wir immer so, dass es für Sie am günstigsten ist.
Hauptsaison ist vom 1. Mai bis 31. Oktober sowie vom 20. Dezember bis 5. Januar. Nebensaison ist vom 6. Januar bis 30. April sowie vom 1. November bis 19. Dezember.
Liegt Ihr Aufenthalt über einem Saisonwechsel, wird jede Nacht nach ihrem eigenen Datum berechnet.
Wie setzt sich der Gesamtpreis zusammen?
Bis zu vier Posten ergeben den Gesamtpreis: der Grundpreis, ab der dritten Person der Personenzuschlag, die Endreinigung von 40 € und – wenn Sie möchten – das Wäschepaket zu 10 € pro Person ab 4 Jahren. Mehr berechnen wir nicht. Es gibt keine Kaution, keine Kurtaxe und keine Nebenkostenabrechnung; Strom, Wasser, Heizung und WLAN sind im Preis enthalten.
Drei durchgerechnete Beispiele:
Drei Nächte in der Nebensaison, zwei Erwachsene und ein Kind von 10 Jahren. 3 × 60 € sind 180 €, dazu 3 × 10 € Personenzuschlag und 40 € Endreinigung – zusammen 250 €.
Dieselben drei Nächte, das Kind ist 5. Kinder bis 6 Jahre zahlen keinen Zuschlag: 180 € plus 40 € Endreinigung – zusammen 220 €.
Vier Nächte in der Hauptsaison, zwei Erwachsene und eine dritte Person ab 15 Jahren. 4 × 70 € sind 280 €, dazu 4 × 35 € Personenzuschlag und 40 € Endreinigung – zusammen 460 €.
Den genauen Betrag für Ihren Zeitraum nennen wir Ihnen in unserem Angebot, bevor Sie sich entscheiden müssen.
Ist meine Anfrage schon eine Buchung?
Nein. Ihre Anfrage ist unverbindlich und kostet nichts. Wir prüfen den Zeitraum persönlich und antworten Ihnen mit dem Gesamtpreis, den Bedingungen und dem weiteren Ablauf. Verbindlich wird die Buchung erst, wenn Sie dieses Angebot annehmen und die erforderliche Zahlung bei uns eingegangen ist – je nach Zeitpunkt die Anzahlung oder der Gesamtbetrag.
Wir arbeiten bewusst so und nicht mit Sofortbuchung. Das kostet einen Schritt mehr. Dafür wissen wir vorher, wer kommt, und Sie haben jemanden, mit dem Sie vorher sprechen können.
Wie erfolgt die Zahlung?
Nach Ihrer Angebotsannahme sind 50 % als Anzahlung fällig. Die verbindliche Buchungsbestätigung senden wir Ihnen, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist – nicht vorher. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor der Anreise fällig.
Nehmen Sie ein Angebot 14 Tage oder weniger vor der Anreise an, wird der Gesamtbetrag auf einmal fällig, mit einer konkret datierten Frist.
Gezahlt wird per Banküberweisung. Eine Onlinezahlung mit Karte oder PayPal bieten wir nicht an. Nach Ihrer Abreise senden wir Ihnen die Rechnung als PDF per E-Mail; auf Wunsch zusätzlich auf Papier. Es gelten unsere Buchungsbedingungen.
Was gilt bei einer Stornierung?
Bis 30 Tage vor der Anreise ist die Stornierung kostenfrei; bereits gezahltes Geld erhalten Sie vollständig zurück.
Danach berechnen wir 50 % des Übernachtungspreises einschließlich Personenzuschlägen. Die Endreinigung und nicht genutzte Wäschepakete werden nicht berechnet. Können wir den Zeitraum noch anderweitig vermieten, rechnen wir die Einnahmen an und erstatten Ihnen die Differenz. Ihnen bleibt außerdem der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ein Hinweis, den viele nicht erwarten: Für die Buchung von Ferienunterkünften gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die Vierzehn-Tage-Regel aus dem Onlinehandel gilt hier nicht. Einzelheiten stehen in unseren Buchungsbedingungen.
Ihre Frage ist noch offen?
Dann rufen Sie an. Wir sind Solveig und Jörg; am Telefon meistens Jörg, täglich von 08:00 bis 19:00 Uhr unter 0174 9451620. Schriftlich erreichen Sie uns unter info@ferienwohnung-kuscheleck.de.